Una galería de arte prestigioso, con problemas para mostrar ese estatus en lo digital
A veces las empresas funcionan muy bien fisicamente, pero… ¿qué pasa cuando no pueden transmitir eso que funciona, pero en la parte digital?. Arte Marco llegó a nosotros a raíz de este problema.
No tenían una estructura, una estrategia, un embudo, una web acorde a lo que se necesita para un sector en el que las piezas de arte rondan de entre los 50 hasta 5.000 euros. Sí, tenían una página web, pero era demasiado lenta, poco atractiva, sin estrategia de marketing. Solo la tenían para poner el link (de la web) en su Instagram.
Creación de página web con WordPress
Nosotros somos una agencia de marketing y nos especializamos (hablando de páginas web) utilizando el sistema de WordPress. Desde nuestro punto de vista, es el mejor sistema CMS que hay, aunque también sabemos que para usarlo de manera óptima, se necesita de mantención constante.
Decidimos crear una estrategia que discriminara a la gente que sabe de arte de la que no (debido al alto precio de los productos, no cualquier persona estaría dispuesto a pagar tanto por una obra) y por esto mismo, la web quedó super elegante.
Con diferentes categorías, productos destacados, slider con ofertas, inscripción a newsletter conectada con MailerLite, Google Maps, categoría especial para los artistas creadores de las obras.
Trabajo de marketing digital
La página web fue la primera parte del proyecto, luego toca todo lo que tiene que ver con atraer gente a la web y que terminen comprando. Para esto desarrollamos una estrategia potente de redes sociales, a través de un embudo de ventas y captación de leads.
Esto último es súper importante porque Arte Marco es una empresa que esta operativa desde hace más de 25 años, pero no contaban con base de datos para mandar mailing, por lo que desarrollamos piezas gráficas en torno a este asunto y luego lo conectamos a través de un pop up dentro de la web para que cuando las personas ingresaran pudieran ver un mensaje de inicio.
Esta casilla del pop up está conectado a la plataforma de MailerLite, de tal manera que la base de datos se crea automáticamente.
¿Cómo trabajar las redes sociales?
Dado a que en este caso en particular el cliente potencial se divide en las personas que saben de arte y coleccionan piezas, también está el aspirante a tener una pieza original y también está el que busca arte contemporáneo, decidimos crear diversas campañas apelando a cada público detectado.
Esto generó que muchas personas ingresaran a la web y pudieran preguntar y posteriormente comprar dentro de la página web.
Posicionamiento en Google para arte
Además de todo lo comentado, también decidimos hacer un trabajo importante en posicionamiento orgánico para Google. La idea fue la de posicionar el nombre de los artistas (que son muy conocidos en Chile) de tal manera que las personas encontraran la web de Arte Marco sin tener que pagar por Google Ads.
Además creamos contenido informacional para que las personas encontraran la web por cuestiones que no van directamente relacionada con comprar una obra, pero sí genera un reconocimiento de marca y posteriormente estar en el top of mind.
Página de la lista de deseos
El mundo del arte es costoso. Pero sí sabemos que un día puedes ver una obra que te gusta y NO necesariamente comprarla de inmediato. Y como sabíamos que esto es algo natural que sucede, decidimos crear una sección de “Lista de deseos” para que la persona a través de un pequeño botón de corazón en la esquina derecha de cada producto deseos la tienda, pueda presionarlo para que quede registrado dentro de su cookie durante 1 mes.
Lo más importante era el hecho de no tener que registrarse previamente para acceder a esta funcionalidad. Era muy importante hacer las cosas simples para el cliente.
Un header moderno (menú flotante)
Una decisión importante que tomamos como equipo era la de crear un menú flotante que estuviera siempre en pantalla. Esto debido a la gran cantidad de artistas, categorías, etc.
Pero un menú flotante no es la gran cosa si no la acompañas con cosas que realmente sean útiles para el usuario. En este caso creamos un sistema de búsqueda avanzada para que el cliente al hacer clic en ella, pudieran aparecerle diferentes alternativas previas a buscar algo en concreto.
Esto en términos de marketing digital es sumamente útil porque permite que el cliente encuentre cosas que no sabía que necesitaba o bien le ayuda a ver cosas que le den curiosidad y que no necesariamente lo había pensado antes.
